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Términos del casino y apuestas, explicados en claro

Desde RTP hasta KYC, aquí encontrarás definiciones directas de los términos que aparecen en el lobby, en las apuestas deportivas y en tu cuenta.

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AYUDA CON TÉRMINOS

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Si un término del lobby o de tu cuenta no queda claro, el equipo de soporte en español puede orientarte. También puedes revisar las reglas del juego directamente desde la ficha de cada título.

Chat en vivo Escríbenos desde el ícono de chat en la esquina de la pantalla. Soporte en español disponible para resolver dudas sobre términos, pagos o tu cuenta.
Reglas del juego Cada título —como Crash Playa de Tulum o Bingo Luna de Guanajuato— tiene un botón de reglas dentro de la pantalla del juego. Ahí se explican sus mecánicas y condiciones específicas.
Sección de ayuda Desde tu cuenta puedes acceder al centro de ayuda. Cubre desde cómo funciona la verificación KYC hasta cómo se acredita un depósito hecho con CoDi o pago en OXXO.
draftkings Entiende cada término antes de jugar

Entiende cada término antes de jugar

Conocer el vocabulario del casino cambia la forma en que navegas el lobby. Cuando sabes qué significa volatilidad, puedes elegir entre Crash Playa de Tulum y una tragamoneda clásica según tu estilo. Cuando entiendes RTP, lees las fichas de juego con más criterio. Y cuando dominas los términos de cuenta —KYC, rollover, billetera digital— gestionas tus depósitos con SPEI o tus retiros

a cuenta bancaria sin sorpresas. No se trata de teoría: cada término aquí tiene una aplicación directa dentro del lobby de draftkings.

Conceptos básicos del casino y los juegos

Estos son los términos que aparecen con mayor frecuencia en las fichas de juego, las reglas de la mesa y las descripciones del lobby.

RTP (Return to Player) es el porcentaje teórico del dinero apostado que un juego devuelve a los jugadores a largo plazo. Solo se muestra cuando el proveedor lo publica en la ficha del juego.

La volatilidad indica con qué frecuencia y tamaño llegan los premios. Alta volatilidad significa premios menos frecuentes pero mayores; baja volatilidad ofrece pagos pequeños con más regularidad.

Es la ventaja matemática que la casa tiene sobre cada apuesta a largo plazo. No es un cobro directo, sino la diferencia entre las probabilidades reales y el pago que ofrece el juego.

Es el monto total que debes apostar antes de poder retirar ciertos fondos. Se aplica principalmente a saldos de promociones y se expresa como un multiplicador del importe recibido.

Son mecánicas dentro de ciertas tragamonedas que acumulan un premio especial hasta que se activa por una combinación específica. No confundir con un monto fijo garantizado.

Un dealer en vivo es un crupier real transmitido por video desde un estudio. Evolution, por ejemplo, opera mesas de ruleta y baccarat en vivo con interacción en tiempo real desde tu celular.

Términos de apuestas, pagos y verificación

Estos conceptos aparecen al hacer apuestas deportivas, al gestionar tu billetera con SPEI u OXXO, o al completar la verificación de identidad en tu cuenta.

Es un tipo de apuesta deportiva que elimina el empate asignando ventaja o desventaja en goles a cada equipo. Se usa mucho en fútbol, incluida la Liga MX, para equilibrar cuotas entre rivales dispares.

Es apostar si el total de puntos, goles o sets en un partido quedará por encima o por debajo de una línea fijada. No importa quién gana, solo el marcador combinado al final.

El rollover es la cantidad de veces que debes apostar el saldo promocional antes de retirarlo. Si el rollover es 5x sobre $200, necesitas apostar $1,000 en total para liberar ese saldo.

KYC (Know Your Customer) es el proceso de verificación de identidad. Se te pedirá una identificación oficial y un comprobante de domicilio para confirmar tu cuenta antes de procesar retiros a cuenta bancaria.

Es una cuenta digital que almacena fondos para hacer depósitos y retiros sin usar directamente tu tarjeta o cuenta bancaria. Mercado Pago es un ejemplo válido en México para mover dinero desde la app.

RNG (Random Number Generator) es el sistema que determina los resultados en tragamonedas y juegos de mesa digitales. Garantiza que cada giro o mano sea independiente del anterior, sin patrones predecibles.

Preguntas frecuentes sobre funciones del lobby

Más allá de la definición, aquí explicamos cómo se aplican estos conceptos dentro de draftkings al momento de jugar, depositar o gestionar tu cuenta desde el celular.

Abre el juego y busca el ícono de información o el botón de reglas. El RTP solo aparece cuando Pragmatic Play, PG Soft u otro proveedor lo incluye en la ficha oficial del título.

En Tragamonedas Maguey Dorado, por ejemplo, la volatilidad alta implica sesiones con menos premios frecuentes. Si prefieres resultados más constantes, filtra por volatilidad baja en la categoría de tragamonedas del lobby.

No. El rollover solo aplica al saldo proveniente de una promoción activa, no a tus depósitos directos con SPEI, CoDi o pago en OXXO. Puedes retirar tu saldo propio cuando completes la verificación KYC.

El retiro queda en espera hasta que envíes tu identificación oficial y comprobante de domicilio. Puedes subir los documentos desde la sección de verificación dentro de la configuración de tu cuenta.

Sí. En la sección de apuestas deportivas encuentras mercados de hándicap asiático para partidos de Liga MX, la selección mexicana y competencias europeas, con cuotas actualizadas antes del partido y en vivo.

Los juegos con dealer en vivo, como los de Evolution, muestran la transmisión de video del crupier al iniciar. Las tragamonedas y mesas digitales usan RNG y no tienen video —eso se indica en la ficha del juego.
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