Referencia

Lo que necesitas saber antes de usar draftkings

El acceso a draftkings depende de la ley local vigente en tu región y de las regiones habilitadas. Aquí encontrarás las condiciones que rigen el uso de la plataforma, el manejo de tu cuenta y los derechos que tienes como usuario en México

Acceso sujeto a ley localCondiciones claras de cuentaRegiones habilitadas en MéxicoPagos: SPEI, OXXO, CoDi
draftkings Lo que necesitas saber antes de usar draftkings
DATOS Y SEGURIDAD

Cómo manejamos tu información y tu cuenta

La protección de tu cuenta y tus datos personales es parte central de cómo operamos. Usamos cifrado en las conexiones tanto desde celular como desde computadora. Tu información no se comparte con terceros fuera de los proveedores necesarios para procesar pagos como SPEI, OXXO y CoDi, y solo en la medida que cada operación lo requiera. Puedes solicitar la revisión, corrección o eliminación de tus datos en cualquier momento a través de los canales de soporte.

Cifrado de conexión

Todas las sesiones, ya sea desde tu celular o computadora, utilizan cifrado SSL para proteger los datos que intercambian tu dispositivo y nuestra plataforma.

Uso limitado de datos

Tus datos personales solo se comparten con proveedores de pago como SPEI, OXXO o CoDi, estrictamente para completar cada transacción. No los vendemos ni cedemos para fines de terceros.

Verificación de identidad

Para retirar fondos de tu billetera de la cuenta, el proceso de verificación requiere un documento oficial. Este paso protege tu cuenta y cumple con las obligaciones legales vigentes.

Solicitud de derechos

Puedes pedir acceso, corrección o eliminación de tus datos en cualquier momento contactando al equipo de soporte en español desde el formulario de ayuda.

CONTACTO LEGAL

Canales para resolver dudas sobre tus derechos

Si tienes preguntas sobre las condiciones legales, el estado de tu cuenta o el acceso a determinadas funciones según tu región, nuestro equipo está disponible para orientarte. Puedes contactarnos por chat dentro de la plataforma, por correo electrónico o a través del formulario de ayuda. El soporte opera en español y está preparado para atender consultas sobre verificación de identidad, restricciones regionales y derechos de cuenta.

Chat en la plataforma Abre sesión en tu cuenta y usa el botón de chat para hablar directamente con el equipo de soporte en español sobre condiciones legales o estado de tu cuenta.
Correo electrónico Escribe a nuestro correo de atención para consultas formales sobre derechos de usuario, solicitudes de datos o aclaraciones sobre las condiciones de uso vigentes.
Formulario de ayuda Desde la sección de ayuda en el celular o la computadora, envía tu consulta con el detalle de tu caso y recibirás respuesta del equipo en español.

Dudas comunes sobre condiciones legales en draftkings

Estas preguntas reúnen lo que más nos consultan sobre acceso, derechos de usuario y manejo de datos en México. Si tu duda no está aquí, el equipo de soporte en español puede atenderte directamente.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Algunas funciones pueden estar restringidas según tu ubicación. Consulta al soporte si tienes dudas sobre tu estado

Si la transacción no se refleja en tu billetera de la cuenta después del tiempo habitual, contacta a tu banco o punto de pago. Nuestro equipo también puede revisar el estado del depósito desde su lado.

Escribe al correo de soporte o usa el formulario de ayuda indicando tu solicitud. El equipo en español procesará tu petición conforme a las obligaciones legales aplicables en México.

Solo compartimos los datos necesarios con proveedores de pago como SPEI, OXXO o CoDi para completar tus transacciones. No cedemos tu información a terceros con fines ajenos al servicio.

Cualquier modificación relevante se publica en esta página con anticipación razonable. Si el cambio afecta directamente tu cuenta, también te notificamos por el correo registrado.

Desde la sección de cuenta en tu celular o computadora, sube una copia de tu identificación oficial. Una vez validada, los retiros a cuenta bancaria quedan habilitados en tu perfil.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.